为进一步宣传贯彻落实《民法典》《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规，提振消费信心，净化市场环境。3月12日，泉州台商投资区市场监督管理局联合区消委会在宝龙广场隆重举行纪念“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。
活动现场摆放与消费者权益相关案例的宣传展板，设置咨询台、分发消费维权宣传材料、开展消费维权知识竞答活动等相关措施，向消费者普及消费维权知识，受理消费投诉，并为消费者提供消费维权、食品药品安全等法律法规咨询，促进大众对消费者权益的了解，提升他们的维权意识，增强他们的消费信心。同时，为改善消费体验,引导诚信经营，该区市场监督管理局积极推进“线下购物七日无理由退货”活动,成功帮助8家商家实行“线下购物七日无理由退货”承诺。加快推进消费纠纷在线解决机制建设，为今年新增的2家ODR企业授牌，不断提升广大消费者的获得感和安全感。
据悉，本次活动该局还联合10余个部门及企事业单位开展消费维权宣传活动，共发放宣传资料1000余份、礼品500余份。出动4部宣传车深入各乡镇巡回宣传，在微信公众号上开展线上有奖问答活动。此外，还组织“红马甲”维权志愿者进社区、进商户分发宣传单1800余册，并走进第十七中学为近200名学生普及消费维权基本知识，走进学校食堂、农贸市场等开展“你点我检”活动。为了进一步优化消费环境，该局努力畅通受理和解决消费者诉求渠道，加强12315投诉举报热线值守和应急处置工作。2022年以来，共处理咨询投诉举报1308件，办结1233件，为消费者挽回经济损失47.95万元；开展消费维权执法专项行动，共查处虚假宣传案件3件，罚没0.72万元；集中销毁假冒伪劣商品20种，4吨标值10多万元。
“群众利益无小事”，泉州台商投资区市场监督管理局局长高结山说道。他指出，在新一年的消费维权工作中，要紧紧围绕“提振消费信心”消费维权年主题，守护安全底线，提振消费信心，挖掘消费潜能，为促进台商区经济高质量发展作出新的贡献。（黄晓盈 黄实权）
